Nous sommes à la recherche d’un(e) Secrétaire de Direction compétent(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à la santé et à l'action sociale à Al Ismailia. Si vous êtes une personne organisée, dynamique, et possédant un excellent sens du service, cette opportunité pourrait être idéale pour vous. Dans le cadre de votre mission, vous aurez la chance de contribuer activement à l’amélioration de la qualité des soins offerts à nos patients et d’intégrer une équipe passionnée par la santé et le bien-être de la communauté.
Présentation de l’Entreprise
Secteur d’Activité : Santé et action sociale
Notre établissement s'engage à fournir des soins de santé de qualité tout en soutenant les initiatives sociales qui favorisent le bien-être de nos concitoyens. Nous croyons fermement que la santé est un droit fondamental et nous nous efforçons d'améliorer l'accès aux soins pour tous, notamment à travers des programmes d'éducation et de prévention. Dans ce cadre, notre équipe de professionnels dévoués travaille sans relâche pour répondre aux besoins variés de la population d'Al Ismailia.
Détails du Poste
- Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
- Lieu de travail : Al Ismailia
Caractéristiques du Poste
En tant que Secrétaire de Direction, vos principales missions incluront un large éventail de responsabilités qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre service. Voici un aperçu détaillé de vos futures tâches :
Accueil des Patients :
- Vous serez le premier point de contact pour nos patients, ce qui implique de les accueillir avec professionnalisme et courtoisie. Votre rôle est crucial pour instaurer un climat de confiance dès leur arrivée.
- Vous devrez également gérer l'attente des patients en leur fournissant des informations sur le temps d'attente et les procédures en cours. Cela inclut répondre à leurs questions et les rassurer, afin qu’ils se sentent à l’aise et bien informés.
Gestion des Rendez-vous :
- Vous serez responsable de la prise des rendez-vous, ce qui nécessite une organisation impeccable pour assurer un suivi rigoureux des plannings du médecin. Cela implique non seulement de prendre des appels, mais aussi de gérer les demandes par email et d'autres moyens de communication.
- Vous devrez également être capable de prioriser les rendez-vous en fonction de l’urgence et de la disponibilité du personnel médical, tout en maintenant une bonne communication avec les patients pour toute modification nécessaire.
Gestion de l'Agenda :
- Une partie essentielle de votre travail consistera à organiser et à gérer l’agenda du médecin. Cela inclut la planification des consultations, la gestion des interruptions et la coordination avec d'autres services pour garantir une efficacité maximale.
- Vous devrez être proactif dans la mise à jour de l’agenda, en intégrant des rappels et en communiquant efficacement avec le personnel médical pour assurer une fluidité dans le déroulement de la journée.
Profil Recherché
Formation :
- Un diplôme de Baccalauréat minimum est requis, de préférence dans un domaine lié à la santé, à l'administration ou à la gestion.
Compétences Linguistiques :
- Français : Un bon niveau est requis. Vous devez être capable de communiquer efficacement tant à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise d’autres langues, notamment l’anglais ou l’arabe, sera un atout considérable pour interagir avec notre clientèle diverse.
Compétences Supplémentaires :
- Excellentes Compétences Organisationnelles : Vous devez être capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais. Une attention particulière aux détails est essentielle pour éviter les erreurs dans la gestion des rendez-vous et des dossiers.
- Compétences en Communication : Vous devez posséder d’excellentes compétences interpersonnelles, car vous interagirez régulièrement avec des patients et des collègues. La capacité à écouter activement et à répondre de manière appropriée est essentielle pour créer une ambiance positive.
- Autonomie et Travail en Équipe : Bien que vous travailliez de manière autonome, vous devrez également collaborer efficacement avec d'autres membres de l'équipe pour assurer une coordination fluide des soins.
- Sens du Service Client : Un excellent sens du service client est impératif. Vous devez être en mesure de gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme, tout en respectant la confidentialité des informations des patients.
- Respect de la Confidentialité : Vous serez amené(e) à gérer des informations sensibles concernant les patients, il est donc crucial de respecter les règles de confidentialité et de sécurité des données.
Pourquoi Rejoindre Notre Équipe ?
En intégrant notre équipe, vous ne rejoindrez pas seulement un établissement de santé, mais aussi une communauté engagée à faire une différence dans la vie des autres. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, où votre contribution est valorisée et reconnue. De plus, nous offrons des perspectives d’évolution professionnelle et un programme de formation continue pour vous aider à développer vos compétences et à progresser dans votre carrière.
Processus de Candidature
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous répondez aux critères mentionnés, nous vous invitons à envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse de recrutement indiquée. Dans votre lettre, n’hésitez pas à mettre en avant vos expériences précédentes qui vous ont préparé à ce rôle ainsi que votre motivation à rejoindre notre établissement.
Enregistrer un commentaire